Entwicklungs- und Gestaltungsprozess: Ergonomische Aufgaben

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In allen relevanten Stufen des Gestaltungsprozesses sind ergonomische Aufgaben auszuführen. So sind bei Erarbeitung des Pflichtenheftes ergonomische Bewertungskriterien für den Gestaltungsprozess unter Berücksichtigung ergonomischer Grundsätze und Normen festzulegen. Bei Beschreibung der Eigenschaften der Nutzergruppe sind Personen mit besonderen Anforderungen zu beachten, um möglichst barrierefreie Produkte zu entwerfen. Durch Analyse von Funktionen und Aufgaben ähnlicher, bereits vorhandener Systemkomponenten können zur Ableitung von Gestaltungsanforderungen Erfahrungen gesammelt werden.

Die Erarbeitung von Vorentwürfen muss die Mensch-Maschine-Schnittstelle und die Arbeitsaufgaben mit einschließen. Das setzt eine hierarchische Beschreibung der gesamten voraussichtlichen Tätigkeiten und deren Unterteilung in einzelne Einheiten voraus. Damit können Belastungen der Nutzer eingeschätzt werden. Vorentwürfe können in Varianten erstellt und bewertet werden. Dabei sind den allgemeinen ergonomischen Grundsätzen und spezifischen Anforderungen Aufmerksamkeit zu schenken. Aus eine Reihe von Vorentwürfen wird ein ausgewählter Gestaltungsentwurf weiterentwickelt und detailliert ausgearbeitet. Ergonomische Anforderungen sind für diesen im Detail zu erfüllen. Unter Nutzung von Bewertungsverfahren werden Kenngrößen, Funktionen, Systemreaktionen über Messung, Beobachtung, subjektive Einschätzung u. a. überprüft. Bewertungsergebnisse können über einen 3-Zonen-Bewertungssystem als Stufen der Akzeptanz graduiert werden. Dieses drückt den Erfüllungsgrad spezifischer ergonomischer Kriterien und der aus relevanten ergonomischen Normen abgeleiteten detaillierten Anforderungen aus.

Aus den ergonomischen Aufgaben lassen sich notwendige Tools für Ergotyping-Komponenten ableiten. So werden im Gestaltungsprozess Instrumentarien wie Analyse, Synthese, Simulation und Bewertung eingesetzt. Zur Bewertung der Systemkomponenten im Gebrauch sind die vollständig beschriebenen und umgesetzten Benutzungsbedingungen in Probedurchläufen mit Prüfpersonal zu prüfen, zu bewerten und daraus Modifikationen und Korrekturen abzuleiten. Diese Rückmeldungen sollten ebenfalls ergonomisch bewertet werden.

Entwicklung/Gestaltung von Produkten

(DIN EN 614-1:2006, VDI 2242-1:1986, DIN-Fachbericht 124:2002)

• Erfassung grundlegender Anforderungen an Sicherheit und Gesundheit aus Rechtsverordnungen, Berücksichtigung produktspezifischer Randbedingungen und von Zielkonflikten (Pflichtenheft)
• Erfahrungssammlung zu ähnlichen vorhandenen Produkten
• Beachtung ergonomischer Grundsätze und Leitlinien
• Beschreibung der Eigenschaften der erwarteten Zielgruppe
• Beachtung von Nutzern mit besonderen Anforderungen (mit eingeschränkten Fähigkeiten)
• Ableitung von Anforderungen und Beachtung ergonomischer Grundsätze für eine möglichst barrierefreie Gestaltung von Produkten und unterstützenden Technologien

Entwicklung/Gestaltung von Arbeitssystemen

(DIN EN ISO 6385:2004)

• Formulierung von Zielen
• Analyse der Systemanforderungen für menschliche und technische Elemente
• Sammlung von Informationen über das neue System (Studien) bzw. über Probleme mit ähnlichen, gleichartigen Systemen
• Beschreibung der Merkmale der erwarteten Zielpopulation
• Katalog mit Anforderungen, Ansprüchen, Bedingungen (technische Leistungsanforderungen, Leistung, Sicherheit, Gesundheit, Wohlbefinden des Arbeitenden)

Entwicklung/Gestaltung von Produkten

(DIN EN 614-1:2006, VDI 2242-1:1986, DIN-Fachbericht 124:2002)

• Vorentwürfe für Mensch-Maschine-Schnittstellen
• Funktionszuweisung, Aufgabensimulation
• Analyse von Wirkungen in Bezug zum Menschen
• Einsatz ergonomischer Analyseverfahren
• Beachtung normativer Vorgehensweisen
• Ermittlung ergonomischer Daten und normativer Vorgabewerte
• Bewertung der Schnittstellen anhand ergonomischer Kriterien
• Einbeziehung ergonomischer Bewertungskriterien und -verfahren

Entwicklung/Gestaltung von Arbeitssystemen

(DIN EN ISO 6385:2004)

• Analyse und Zuordnung von Funktionen Mensch-Technik
• Konzeption der Gestaltung
• Aufzeigen der Struktur des Arbeitssystems und der Wechselwirkungen zwischen seinen Bestandteilen
• Liste von Ansprüchen an die Gestaltung von Arbeitsaufgaben, Arbeitsorganisation, Arbeitsmittel, Arbeitsumgebung
• Entwurf von Modellen, Aufgabensimulation
• Beachtung normativer Vorgehensweisen und Daten

Entwicklung/Gestaltung von Produkten

(DIN EN 614-1:2006, VDI 2242-1:1986, DIN-Fachbericht 124:2002)

• Spezifizierung von Arbeitsaufgaben
• Strukturierung des Produkts in einzelne Elemente
• Festlegung von Teiltätigkeiten und des Tätigkeitsablaufs
• Detaillierte Definition von Schnittstellen zwischen Mensch und Technik
• Festlegung von Einzelheiten, Gestaltung nach ergonomischen Daten aus Normen, Vorschriften
• Detaillierte Bewertung der Mensch-Maschine-Schnittstellen unter Einbeziehung ergonomischer Normen
• Einbeziehung detaillierter Bewertungsverfahren
• Festlegung von Einzelheiten nach ergonomischen Daten; Aufgabensimulation
• Entwurfsdokumentation

Entwicklung/ Gestaltung von Arbeitssystemen

(DIN EN ISO 6385:2004)

• Gestaltung der einzelnen Elemente wie Arbeitsaufgaben, Arbeitsorganisation, Arbeitsmittel, Schnittstellen, Arbeitsraum, Arbeitsplatz
• Beachtung normativer Vorgehensweisen und Daten